因疫情产生冲击的状况下,众多从事跨境电商的eBay卖家内心缺乏底气,工厂出现延迟复工的情况,国内物流处于停运状态,致使货物无法发出,然而不同模式的卖家,所遭受的冲击存在极大差别。
海外仓卖家吃下定心丸
从事海外仓业务的卖家,在春节来临之前,便已达成了常规的货物储备工作。依据行业通行的惯例,在年末时分,会将数目众多的资金,积压于经由海运运输的货物之上。对于一个处于正常运营状态的卖家而言,通常情况下,会把货物储备至五月底,以确保拥有安全的库存数量。再加上刚刚经历了圣诞旺季,仓库当中,重点产品的库存,其本身就处于较为充足的状态。
倘若货物能够于4月初补充至海外仓当中,那么此次疫情对于海外仓卖家而言便不会产生太大的影响。那些运营符合标准的卖家,其核心产品的库存能够支撑至5月底。相较于直邮模式,海外仓在时效方面所具备的优势反倒突显出来了。
直邮卖家面临交货延期
过年后,国内工厂复工时间大多延迟到2月10日以后,浙江、广东等制造业大省工人返岗不足三成,致使大量订单不能按时发货,与此同时,国内快递公司陆续恢复运营,然而运力仅为平时六成左右。
下单之后的买家,要等上好长一段时间方可收到货物。于这个情形之下,买家会再次将时效当作最为重要的购物考量要素。直邮的卖家,退货率以及纠纷率显著升高,店铺评级有可能遭受影响。然而海外仓的卖家,由于货物已然处于国外,反倒占到了益处。
竞争对手面临相同困境
中国所有卖家的处境大致相同,大家所面对的供应商皆是那些工厂,与之合作的物流也都是那几家快递公司。原材料价格出现上涨,工人返岗存在困难,物流成本有所增加,这些问题对于所有卖家而言都是公平的。
仅有的差异在于各个公司内部的应对能力,部分卖家会主动将缺乏优势的产品链接下架,把有限的货物汇聚到爆款之上,在价格策略方面不进行价格战,而是借助组合销售提升客单价,开展持久战而非消耗战。
远程办公考验团队真功夫
跨境电商的关键运营均借助互联网达成,员工于家中办公跟于公司办公相区别,差异仅在于是否有化妆以及是否穿着睡衣,对于那些已然运用云端系统以及第三方工具的团队来讲,远程办公几乎不存在影响。
然而,平日里未曾妥善做好数字化布局的卖家可就棘手了。员工被隔离于老家无法返回,账号无人照管,订单无人处理。此次疫情乃是对老板管理能力的一场重大考验,查验你是否培育出真正达标的团队,是否达成了应有的战略布局。
员工心态变化影响人才流动
不少处于单身状态的职场人士,于那段漫长的居家隔离时日里觅得了缘分,在结束单身状况之后,便会再度思索究竟要不要前往外地去工作。而执行层级的那些员工,每日皆是依照既定的流程进行远程操作的,如此这般,很有可能会对那些重复性的工作萌生出厌倦之感,进而就想要更换一个别样的环境。
发现核心人才知晓,原本跨境电商能够全程进行远程操作,其创业门槛相较于想象而言更低。未来,会有更多的人去选择自己成为老板。公司老板应当提前对架构作出调整,将核心业务把控在自身手中,与此同时,运用股权激励来留住关键人才。
平台警告和成本上涨需留意
在春节假期被延长之后,社保以及工资发放的方式变成了着实需要面对的问题。要是平常的经营模式并非足够规范,那么这笔额外产生的支出将会带来压力。工厂停工的时长越久,熟练工人越具备转行的可能性,招人所需的成本以及原材料的价格都会出现上涨。
平台针对延迟发货会给出警告以及进行处罚,尽管eBay会依据特殊情形对政策予以调整,然而卖家仍旧需要主动去设置假期模式或者延长处理时间,建议大家每日查看后台的卖家公告,从而及时知晓平台的最新规则。
疫情对于eBay卖家所产生的影响究竟有多么大,在很大程度上是由你所选择的究竟是海外仓模式还是直邮模式来决定的。海外仓模式下的卖家受到的影响相对较小,而直邮模式的卖家面临的压力则较大。然而,所有的卖家都必须要去面对成本上涨以及团队管理方面所出现的新挑战。
此次疫情结束之后,你认为会有多少原本致力于做直邮工作的电商卖家转变经营模式去从事海外仓相关业务呢?欢迎于评论区域分享你个人的想法见解,并且千万别忘了为其点赞之后转发给身旁从事跨境行业的同行伙伴们哦。


