“跑川藏线二十二一天未尝沐浴，暖心之家使吾终得洗上热水澡”——这般撰于登记册之质朴留言，倾诉了众多长途货车司机之心声，从疑“焉有此等好事”至竖起大拇指以示赞许，四川首个“暖心之家”启用一月，以三百四十余人之接待量与七百五十二次切实之服务，证实了何谓“办实事”。
从司机之家到暖心之家 升级的不只是名字
2021年12月22日，在蜀道集团成德南高速公路金堂服务区，全省首个，“货车司机之家”升级版的“暖心之家”，正式投入使用。和普通服务区不一样，这里全天24小时运营，专门去解决货车司机的核心痛点，也就是喝上一口热水，吃上一口热饭，洗上一个热水澡，睡上一个安稳觉。一个月之后进行回访，记者发现登记册上写满了，来自川、鲁、冀、黑、赣、辽、豫等地司机的留言，“非常满意”，“真正的司机之家”成为高频词。
一元住宿十元套餐 实惠服务看得见
成德南公司经营开发部副经理兰艺讲道，“暖心之家”给予免费洗澡服务，提供做饭服务，给予洗衣服服务，提供烘干服务，并且有最低1元住宿的实惠选项，还有10元盒饭套餐等实惠选项。司机只要扫码领卡，便能够刷卡享受服务。一个月以来，已经有340余名货车司机登记体验，各项服务累计使用752次。对于常年奔波在路上的司机而言，这些数字背后是实实在在的省钱以及省心。
一条条建议变成一项项新设备
有个“暖心之家”，投用刚满一月之际，悄然多出了好些物件。洗衣的地方增添了热水箱，这热水箱能24小时供应热水，党建活动室放置了电脑，这电脑可供司机办理政务申报，浴室柜子里放进了拖鞋，并且是备用的那种拖鞋。兰艺表明，增设的这些，都是依据司机们在登记册上留下的建议去做的。从“能洗澡”发展到“有拖鞋”，此类细节的完备，让服务变得更贴心，后续还会按照反馈持续改进。
一次误会后的真心点赞
成德南公司的总经理王雪岭讲述了一件令人难以忘怀的事情，在投用的初期阶段，有一位籍贯为四川的司机，错过了应该吃饭的时间点，他自己所带的饭菜已然变凉，王雪岭告知他能够前往“暖心之家”的厨房免费热饭，这位司机却不相信，说道：“什么司机之家呀 ，这分明就是你们自己的家，如此好的房子怎么会免费呢？”在王雪岭的陪同之下，这位司机免费热好了饭菜，坐在饭厅喝着热水吃完了饭，之后又参观了其他的服务项目，在离开的时候竖起大拇指说：“这才是真正的、是为我们货车司机着想的家。”。
危化车司机的安心一夜
货车司机李晓明和赵维敏，正在服务区休息，他们常年跑金堂到外地的线路。有一次，晚上出现大雾，行车不安全，两人便在“暖心之家”住了一晚。“暖心之家价格才25元，被褥干净，还带有洗浴间，房间里有监控，能看到自己的车。”李晓明说，要是自己带被褥，一晚只需1元钱。他们当场拍照，发到货车司机微信群，向兄弟们推荐这个实惠又安全的地方。
三年规划 让暖心之家遍布货运通道
据省交通运输厅相关负责人讲述，“暖心之家”属于“我为群众办实事”的其中一项内容。在2022年年底时，全省预计将会建成15个。到2025年年底之际，要建成33个，从而基本达成主要货运通道以及货运枢纽全部覆盖的目标。在今年，成自泸高速汪洋服务区和乐自高速井研服务区，还有雅西高速荥经服务区等地方，均会建设具备停车、休息、洗衣、淋浴、平价餐饮、免费网络等功能的“暖心之家”。
倘若你同样身为一名常年从事跑长途工作的货车司机，又或者你的家人或者朋友正处于路上奔波的状态？那么对你而言最希望在高速公路服务区增添什么样的服务呢？欢迎于评论区留下言论，从而让更多的“暖心之家”能够听到真实的声响。
