每到“双十一”之时，总会存在一批消费者，在完成付款之后察觉到自己所购物品价格偏高，欲进行保价，但是遭到商家以各类缘由加以拒绝。更为令人烦闷的是，刚刚下单的生鲜食品，由于疫情致使物流受阻，迟迟未能发出。或者在运输途中被拦截而退回。今年中消协特意发布了消费提示，将大家遭遇的这些烦心事皆予以提及，并且给出了具体的应对办法。
保价规则看着美 实际套路多
好些消费者讲，今年各个平台都搞出了保价服务，原本想着能安心下单，然而真到要退换差价之际，麻烦便出现了。有些消费者深夜发觉商品价格降了，去找客服诉求退差价，对方却搬出“优惠券不在保价范畴内”“赠品活动不纳入保价”等条款予以拒绝。还有更隐匿的手段，商家径直将直播链接撤下了，致使你连证据都寻觅不到。
针对这般情形，中消协向消费者提议，在付款之前务必要将保价规则问得清清楚楚。具体而言，要去确认保价的时间究竟是从何时起始直至何时终止，保价的方式是由系统自动退还差价还是得自己去申请，以及哪一些优惠活动并不被囊括在保价范畴之内。把这些细则问得明明白白之后，最好将聊天记录以及商品页面截图保管留存下来。
直播购物看着火 质量问题多
直播间当中，主播奋力吆喝，价格乍一看着实便宜，然而收到的货物却令人大失所望。部分消费者于明星直播间抢购的护肤品，打开之后发觉包装破损，产品已然变质；有的所购买的衣服与直播间所展示的材质全然不同。更让人恼火的是，找商家退货之际，对方要么百般推诿扯皮，要么径直不理人，售后服务基本等同于无。
中消协向大家发出提醒，于直播间买东西之际，需先瞧瞧此直播间有无营业执照，是否为正规平台上的认证账号。杜绝随意点击陌生人所发的直播链接，那些极有可能是钓鱼网站。下单以前，得认真查看商品的详尽说明，尤其是材质、尺寸、保质期这些关键信息，切莫仅听主播所言动听。购买之后，务必将直播画面录制下来或者截图留存。
钓鱼短信满天飞 点开就中招
于“双十一”期间之时，诈骗分子表现得格外活跃异常，各类诸如“红包领取”“中奖通知”的短信纷纷铺天盖地而来。存在一些短信之中暗藏着钓鱼网站链接，当点进去之后便会要求填写姓名、身份证号以及银行卡号，一旦填写了这些信息，账户里面的钱极有可能就会被转走了。另外还有人收到那种“快递丢失，请点击链接办理理赔”的短信，随后按照提示进行操作之后，银行卡就被扣款几千元。
中消协着重特别指出，当消费者接收到此类短信之际，绝对都不许去点击其中所包含的链接。倘若想要领取红包或者进而办理退款事宜，那就应当径直去打开购物 APP，于官方渠道展开操作。要是无法确定快递究竟有没有丢失，那就拨打快递公司的官方客服电话进行查询。对于老年消费者而言更得予以留意，但凡要求填写个人信息方能进行领奖的情况，基本上全都是骗局，一旦看见如此的页面便直接关掉。
生鲜快递停运 下单前问清楚
今年，因多种因素产生影响，诸多区域的物流呈现出不稳定的态势，有消费者购置了大闸蟹、车厘子等生鲜类食品，然而速递在途中延误了好些时日，待签收之时已经出现变质腐坏的状况，存在更糟糕的情形，快递于中途被截止拦截并退回，商家在收到退货之后却声称“生鲜货品无法退换”，消费者最终只能落得钱货两失的结局。
中消协所给出的建议极为实用，在购买像生鲜这般对时效有着较高要求的商品之前，务必要跟商家客服对当下能否发货进行确认，还要询问预计多少天能够到达。要是存在急需的物品，像是为孩子所购买的奶粉、给老人所用的药品，那就更得提前将物流情况问明白。下单之后需紧密关注物流信息，一旦发觉快递长时间处于停滞状态，就得立刻与快递公司以及商家取得联系并进行处理。
收货验货不仔细 事后维权难
“双十一”那段时间，好多人一次就买十几件快递，收快递之际连看都不看便签收了，等拆开之后才发觉存在问题。有的是商品出现破损状况，有的是颜色发错了，还有的竟干脆少发了配件。到这个时候再去找商家，商家常常会讲“你已然签收了，我们没什么办法核实”，维权变得极为困难。
中消协发出建议，在收到快递之后，最好是当着快递员的面把快递拆开并且予以检查，尤其是针对贵重物品以及易碎品。要是发现存在问题，那就应当直接进行拒收，并且要让快递员在系统当中备注清楚原因。当下各地对于快递消杀是有着要求的，在取快递的时候同样也要做好防护措施，拆完快递之后要及时去洗手。要是暂时没有办法当场进行验货，那也需要在签收之后尽快开展检查，在发现问题的第一时间拍照片留存证据并且联系商家。
你于“双十一”购物之际，碰到过保价遭拒、物流停运或者直播购得假货这般的状况吗？最终是怎样予以解决的呢？欢迎于评论区去分享你的经历以及维权办法，以使更多的人减少踏入陷阱。
