京东陡然间对天天快递采取行动，一份公告径直使得双方矛盾走向公开层面，这背后并非仅仅是一次单纯的合作停止，更是电商与物流领域中一场围绕话语权展开的隐秘较量。
官方说辞与服务评级
在2017年上半年的服务评比里，天天快递各方面表现不佳，其配送时效排在最后，用户满意度同样处于最末位，在这次评比中综合评分垫底。京东给出的理由很直接，声称提升平台服务质量是自身责任，不能容忍一个评分最低的快递企业对消费者购物体验造成影响。
对于天天快递而言，其觉得此理由难以立足，他们表明京东的所述荒诞不经，还指认这是对市场秩序进行干扰的行径。天天快递快速施行举措，径直向国家邮政局投诉，认定京东单方面截断接口的做法极为粗野，未曾给商家以及用户留出缓冲的时段。
苏宁怒斥与京东回击
苏宁控股群团副总裁孙为民亲自现身，于微博发文向京东强硬表达不满，言辞激烈地使用“可以做错，不可作恶”。他觉得京东是在凭借平台霸权欺压小快递公司，还着重表明苏宁不认天天快递“服务最差”这一黑锅，为旗下投资企业鸣不平。
京东方面同样未表现出软弱，采用三连问的形式去回应苏宁，他们提出疑问，苏宁既然对天天快递进行了投资，那么为何自家苏宁易购的商品不运用天天来实施配送呢？又质问苏宁为何对京东物流为其提供服务持拒绝态度，要是平台上出现众多投诉的商品，苏宁究竟是选择清退还是任由其存在？其火药味极为浓烈。
网友站队与行业观察
微博之上，事件极速发酵，网友们分成了两派，不少网友明确指出天天快递的配送确实显著存在包裹乱扔、送货迟缓、以短信通知取代电话联系等问题，进而支持京东清理门户，然而也有网友觉得京东这般行径是在“店大欺客”，已然开始膨胀，肆意剥夺商家的选择权。
这场骂战，从侧面反映出，电商自建物流跟第三方快递之间，存在着激烈竞争。许多消费者表示，这当中京东的做法，或许有点绝情，不过要是能借此，倒逼快递公司提升服务质量，对用户来讲，未必是件坏事，毕竟谁都不期望，自己的快递老是出问题。
深层原因与数据安全
在将表面的服务质量之争搁置一旁后，有业内人士作出分析，指出这背后或许牵扯到更为深层的战略布局。阿里以及苏宁拥有天天快递的股份，京东有所担忧，顾虑在数据达成打通的状况下，自身的订单信息还有用户数据存有安全方面的隐患。经企业战略安全层面予以剖析之后，必定要切断此途径。
那些成为电商平台核心资产的数据，谁要是获取了，谁便拥有了主动权。京东绝不可能准许一家由竞争对手持股的快递公司深入去触碰属于自身的核心交易数据，这可不是单纯的服务优劣方面的问题，而是涉及企业命脉的关键底线问题。
京东物流的战略铺垫
仍有一种声音持有这样的看法，京东是在为自身的物流体系铺设道路。伴随京东物流的渐渐开放，它已然拥有承接更多外部订单的能力，降低对第三方快递的依赖程度，能够使自家物流的规模效应实现最大化，与此同时还能够更优地把控末端服务体验。
长久而言，京东意于打造的乃是一个自仓储起始直至配送全程完全由自身把控的封闭循环。停用服务品质未达标准的天天快递，此举措既能提高平台在整体上的声誉，又能够为自家的物流系统 vacated 更为广阔的市场范围。这是一种有着双重益处的商业谋划，尽管其手段稍微显得强硬了些。
商家与用户的利益考量
于这场巨头相互较量之中，最为焦虑的实则是运用天天快递的京东商家，他们被强制临时去更换合作的快递，这不单增添了沟通所需的成本，还兴许会遭遇发货延迟的风险，生意或多或少会遭受影响，而用户更为在意的乃是自身的包裹能不能准时且完好地送达。
不管双方相互怎样激烈争执，最后的评判依据终究是掌握在消费者手中。要是天天快递能够借着这个契机深刻反思，全面整改服务流程，或许不好的事能够转变为好的事。然而要是仅仅是为了争得一时之气，忽视了商家以及用户的实际需求，那么这场纷争就不存在真正的获胜者。
在这场闹剧之中，你认为京东属于“店大欺客”这种情况呢，还是觉得天天快递是“咎由自取”这般状况呢？请在评论区域留下你的观点，通过点赞并分享的方式让更多人能够参与到讨论当中来。
