旅游业正处于复苏的关键交叉路口,三年疫情致使人员流动几乎完全停滞,旅游业受到了极为严重的打击,然而人们内心深处那份“疫后必定要去旅游”的强烈迫切渴望,恰恰充分表明了旅游业长期朝着良好方向发展的根基并未被动摇,这个行业对于外部环境的变化极为敏感,不过它也拥有强大的坚韧适应能力,每一次危机过后都能够像凤凰涅槃般获得重生。
旅游业韧性源于美好生活新期待
受疫情影响,社会流动性处于“停摆”状态,旅游业遭受了近乎史上最为严重的冲击。厉新建表明,整个旅游业十分倚赖客流的空间流动,只要人员流动受到限制,那么整个行业就会陷入停滞的态势。然而,需要留意的是,旅游已然成为人们对于美好生活的新期望,这种内在需求并不会因短期危机而消逝。
立足投资视角而言,于旅游产业链里头,上游部分相对呈现出稳定态势。刘锋剖析称,上游主要是借助大投资予以推动的资源开发以及运营活动,此类企业面对风险具备较强的抵御能力,尽管受到影响的程度较大,但却并非持有悲观态度。而中游的旅行社以及在线旅游平台所遭受的冲击是最为直接的,它们依赖高频次的交易行为,导致资金链承受着巨大的压力。
数字化转型成为行业突围关键
首旅集团所推出的“首客首享”平台属于一个典型案例,这一案例助力线下应用门店达成“云消费”,其经全程数据化运营收获了良好成效。杨涛着重指出,旅游企业的数字化转型乃是此次疫情给该行业带来的最为重要的启发以及信号,并且非传统业务会成为未来的增长点。
由于VR、AR、3D、5G技术越来越成熟,旅游业着手结合这些新技术去满足那些没办法出游的消费者需求,进而使得虚拟景区、家庭模拟太空体验舱、海洋体验舱等产品孕育推出,专业化的虚拟旅游空间正在构建形成,“短视频+旅游”的搭配组合也催生出了新的产品以及新的模式。
国内旅游将承接出境游需求
某些强大的出境旅游客流会部分转变为国内旅游,专家预估,国内旅游总量在年内很大程度上能够恢复至疫情发生之前的水平,开放型自然景区依靠它空间开阔、空气流通的优势,会成为疫后旅游的热点区域。
国内有着优质旅游资源的目的地以及相关企业,迎来了极为宝贵的、时间方面的窗口期,它们借助这个契机,提升自身的服务品质,优化旅游发展的整体环境,充分且全面地运用新媒体,大力开展宣传推介活动,努力争取占据一部分,原本是流向国外的出境旅游市场份额,政府与企业所共同拥有的目标,乃是吸引更多的客流,加入到国内旅游的行列当中。
乡村旅游迎来品质化升级机遇
伴随人们生活品质化认知的提升,乡村旅游急需强化健康农产品、功能型食宿、公共安全等领域的品牌化供给创新,乡村旅游不可滞留于单纯的农家乐范畴,而应朝着更高层级挺进。
专家指出,乡村旅游的项目主题,要与产品品质、消费市场达成精准对接。以农业生产当作产业根基,以农村生活作为产业依托,去打造系列化、综合性并且多元的服务产品。达成从售卖产品,转变为售卖体验,进而到售卖生活方式的全链条升级。与此同时,完成从线下到线上的全渠道增长。
旅游消费模式呈现新方向
近年持续发展的趋势为散客化、个性化出游,厉新建预测,下一步新的发育潮流会是小规模、自组织、家庭型、开放性的旅游模式,未来旅游需求的新方向是安全、健康、亲情,这直接影响旅游产品的设计逻辑。
高质量的解说系统构建变得格外关键,于散客化趋向情况下,游客要求更充裕、更专业化的导览予以深度知悉目的地,与此同时,旅游消费终端具备人群汇集性特性,极容易遭受突发事件的冲击,所以完备产业运营以及应急体系构建刻不容缓。
投资逻辑转向需求驱动产品
疫情会致使旅游业经历“大浪淘沙”,刘锋表明,往后真正值得投入资金的产品是能够契合客户需求的高质量产品,那些凭借粗放式发展壮大、欠缺核心竞争力的项目会被摒弃,然而专心于品质、深入钻研运营的企业会得到市场的认同。
满足游客需求的多种旅游产品正由产业融合跟跨界发展所催生,以需求作为出发点,以科技当作创新驱动力,以行业融合作为突破方向,方可获得人们的认可,旅 游投资要科学判断、理性投入,不再盲目追逐热点,而是切实理解消费者想要什么。
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