春节之前,总是能够看到有各种各样的“快递停运时间表”,在微信群以及朋友圈之中进行刷屏,今年的情况也并非例外。有好多人看着这些相关消息,一方面忧虑网购回来的年货没办法收到,另一方面又害怕着急需要寄出的文件发不出去。国家邮政局已经通过官方渠道进行辟谣,明确地告知你:不要相信这个,快递在春节的时候是不会停止营业的。
官方一锤定音 快递春节正常运转
日前,国家邮政局经由官方微信发布了一则权威消息,此消息给全国人民吃下了一颗定心丸。依据通知来看,邮政企业、顺丰公司、“三通一达”以及百世快递等一众国内主要寄递企业均已然明确表示,在春节期间不会停止运营。这所蕴含的意义在于,不管是城市地区还是乡村区域,基本的快递服务相应需求都能够获得满足,大众再也无需因春节期间所出现的快递问题而产生焦虑情绪。
邮政管理局在2018年12月末就已下发专门通知,要求各省局做好节日期间服务保障工作,这份通知着重叮嘱督促企业合理分配营业时间,需全方位全力确保春节期间“不休网、不拒收、不积压”,这八个字既是对企业提出的要求,更是给予所有消费者作出的承诺。
企业各有安排 服务不打折扣
即便都不出现停运的情况,然而各个快递公司的具体相关服务的安排的确是存在着不一样之处的。比如说德邦快递已经是抢先发布了春节服务公告,他们将会依据全国各地的业务量预测方面的数据,通过科学的方式去安排员工进行轮岗值班。这样一种灵活的调度不但保障了员工的休息权利,而且还确保了网点能够正常运行,真的是达成双方都不耽搁的状态。
那些还没公布详细方案的其他几家企业也都表明了态度,会增强网络运行监控强度。在节日期间,快递总部会时刻留意各个转运中心以及末端网点的运行状况,一旦察觉到异常便马上进行协调处理。这样的动态管理机制,是为了避免出现邮件积压或者派送延误的情况,确保节日邮路安全且稳定。
网络谣言丛生 朋友圈成重灾区
那在网上被热传的,所谓称作“全国快递停运时间表”的那些消息,实际上其中大部分的源头是网店卖家的朋友圈。有一些卖家,为了能够提前截单,还要集中发货,或者是去解释节前延迟的情况,就会随意地拼凑出那些所谓的官方通知,再配上模糊的时间表格,使得消费者信以为真。然而这些图片经过多次转发之后,反倒变成了看似可信的谣言。
上海辟谣平台的记者,经过了多方去进行核实之后发现,物流快递公司的放假安排,从来都不是全国统一去规定的。每家快递企业都有着独立的总部,会依据自身的运力、人员以及区域特点,自行来决定春节运营方案。所以那种标注着全国统一停运日期的表格,百分百是假消息,千万不要去当真。
监管主动出击 维护消费者权益
国家邮政局于通知里着重特别强调,各省局需强化行业服务监管,去做好节日期间的服务保障工作。这表明监管部门在节日期间不会放假,他们会紧密留意企业运行动态,及时获取第一手信息。一旦察觉哪家网点擅自停运或者拒绝收件,监管部门的电话就会拨打过去。
在消费者这边,最为关切的是要是快递出现延误或者丢失该如何处理。邮政管理部门向企业提出要求,要预先发布消费提示,并且务必要妥善处置节日期间所产生的各类问题。倘若真的碰到快件延误或者损毁的情况,投诉渠道得一直维持畅通,消费者的合法权益不会因春节而受到影响。
应急机制就位 随时应对突发状况
节日期间,最怕碰到突发事件,像那种极端天气致使交通中断,又或者某地忽然爆单引发积压。针对这般可能出现的状况,邮政管理部门要求各企业预先制定应急预案,还要协调处理各类应急事件。从干线运输直至末端派送,每个环节都存有备用方案。
各个快递公司均已完成人员储备工作,于安排员工进行轮岗值班之际,还筹备了应急小分队。倘若某一个网点因业务量急剧增多而忙得不可开交,总部便会马上协调周边力量予以支援。就是这样一种全网如同一个整体的调度能力,确保不管哪一个环节出现问题,均能快速恢复到正常状态,保证快递服务始终保持畅通无阻。
理性对待传言 官方渠道最靠谱
每逢春节前夕都会出现的快递停运谣言面前,最为明智的举措便是留意官方所发布的内容。不管是国家邮政局的官网微信,亦或是各快递公司的官方宣告,均属于最是准确的信息源头之处。切莫轻信于朋友圈之中所转发的图片,更不可因瞧见表格便匆忙下单或者退货。
看过这些之后,你应当心里有底了。今年春节要是想寄年货那就安心寄,若想网购那就大胆去买。讲到这儿想问下大家:你之前是不是因为瞅见快递停运的消息,而提前退货或者取消订单了呢?到评论区去聊聊你的经历,并且把这篇干货分享给仍在纠结的朋友吧。






