三年疫情期间，因房贷断供潮致使无数家庭几近崩溃边缘，如今政策才终于开始松动，那你的房贷究竟可不可以申请延期还款？记者亲身测试了8家银行客服，结果发现有人得以顺利获批，有人却被径直拒绝，关键就在于这三点。
银行政策并非一刀切
三类人可享逾期免责待遇
工商银行95588客服确切告知记者，那疫情防控当中存在着医护人员，还有工作人员，另外有确诊患者，以及疑似人员，并且包含他们的配偶，此四类人群，在疫情期间，由于存在不便还款的状况从而致使逾期，是能够在疫情解除之后朝着经办行去申请撤销违约记录的。这所代表的含义就是你的征信报告之上不会留存黑点，不过要留意必须得在疫情结束之后主动去申请，银行是不会自动进行处理的。
普通失业者需提供收入证明
中行客服称，要是你只因疫情致使失去收入来源，那就得向网点呈上失业证明或者单位停工证明。2022年在深圳，张先生因封控历经三个月而无收入，在提交社区封控证明以及公司停薪留职书之后，成功获批房贷延期6个月。然而并非所有人都能够通过，银行会去审核你的还款意愿以及历史信用。
申请门槛有硬性标准
湖北地区曾享特殊通道
2020年，在武汉实施封城的那段时期，中国银行针对湖北地区的用户，推出了一项信用卡宽限一个月的政策，话说其他地区的用户也能够申请，只是审核会更加严格。当时，武汉的市民李女士通过电话进行了申请，并且，不仅免除了违约金，还恢复了那张被降额的信用卡。现如今，这项政策虽说已经普及到了全国范围，然而，偏远地区的网点在执行力度方面依然存在着差异。
证明材料决定成败
一家名为中信银行的金融机构里某些上班的人吐露，要是因为处于被隔离的状况而没办法去进行办理的情形下，借助亲属传递过来医院所开具的证明、社区实施封控的证明、所在单位停止工作的证明的照片，在经过核查确认之后最快在同一天就能够完成办理延期的相关事宜。在2022年上海处于封控管理的那段时期里，有一位姓王的先生仅仅凭借一张由居委会开具的表明足不出户的证明，便顺利地成功申请拿到长达3个月的房贷缓冲时间段。
操作流程存认知误区
线上渠道并非万能
好多客户错误地认为样样业务都能够在手机银行去办理，然而建行客服着重指出，延期申请必定得由后台的工作人员专门进行处理，客服仅仅能够记录需求然后转交给后台，一般情况下要来3至5个工作日才可以接到回访电话，在2021年郑州暴雨那段时期，有客户等了一周才接通，险些导致逾期。
征信修复需主动出击
交行26条措施作出明确规定，针对受疫情影响暂时失去收入的人，经过认定可不报送逾期记录，已经报送的能够调整。然而，记者实测发觉，系统不会自动去修正，得由本人提交社区封控证明、单位减薪通知等材料，走人工申诉通道才行。杭州的刘先生在2020年因为确诊新冠致使房贷逾期，提交出院记录后银行花费45天才把征信修复_。
新规落地存执行真空
基层网点政策滞后
虽说总行通知已然下发了，然而记者咨询好多家银行后发觉，具体的操作细则依旧处于完善当中。在2022年3月长春封城的那段时期，市民赵先生跑了三家建行网点，可都被告知“没接到正式文件”，最终拨打总行投诉专线才成功办理。建议优先拨打95533这类客服热线，这比跑网点要更高效些。
申请人数激增效率受限
中信银行的工作人员表明，当下平日里每天都会接到数量高达上百通的咨询电话，然而实际上成功办理业务的人却是比较少的。在2022年4月广州白云区全体人员都居家的那段时间，这家银行所收到的延期申请数量猛然增长了300%，其审核周期也从原本的3天延长到了15天。在此给出建议，对于那些急需办理业务的人而言，要错开每个月月初还款的高峰时段去提交办理材料。
替代方案可曲线救国
最低还款额功能被忽略
2022年期间，重庆那些身为个体户的周女士，其店铺走向停业状态，她连续5个月把房贷关联的信用卡最低还款功能启用了，这期间产生了利息，不过征信倒是保住了，且年化利率大概是18%，这比逾期罚息要低，并且对后续贷款审批也没造成影响，该情况是招行客服针对不符合延期条件的客户给出的建议。
亲友代偿通道已开通
中信银行率先破除仅有本人能办理的限定，许可亲属借由微信传递资料来代办。2022年，北京房山区遭封控的独居老人陈大爷，是由社区志愿者拍摄其隔离证明，远程传送给身处天津的女儿，从而顺利办理了3个月房贷展期。
信息差催生灰色中介
付费代申请暗藏风险
记者展开调查，进而发现，闲鱼等平台之上出现了不少“代办房贷延期”的服务，其收费处于500元至2000元的不同范围。在2022年的时候，南京的王女士花费800元去找中介，然而对方仅仅帮她提交了通过公开渠道便能够查到的银行政策文件，最终因为材料不全而被拒绝办理。实际上，所有的操作本人都是可以免费去完成的，并不需要付费给第三方。
官方渠道最安全可靠
各类所有银行对应的客服都异口同声陈述表明，一向丝毫未曾授权任何一家中介去代理延期相关业务。在二零二一年期间，昆明的李先生轻易盲目相信所谓“内部人士”，而后转账三千块钱之后，便遭到拉黑，银行借助监控清晰精准观察显示，其逾期记录一直以来从来都未曾被处理。一定要必定务必严谨通过九五五十五八十八、九五五十五六十六等官方指定明确的热线电话或者网点柜台前去办理，时刻警惕小心那些以加急声称之名的诈骗一类言语话术。
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