每当公共事件突然发生的时候，人们最为关注的那些信息，常常是跟自身安全紧密关联在一起的，要是权威信息处于缺失的状况，谣言就会趁着这个空子窜进来。
谣言聚焦的核心议题
研究由黑龙江大学做出发现，在疫情刚开始之时，谣言所涵盖的内容高度聚焦于疫情究竟源自何处以及感染者相关信息，像“武汉”“发热”“确诊”等高频词汇频繁地出现，这直接体现出在处于危机状况下的社会公众的首要关心要点。
比如，那时于牡丹江、宁安等地流传的，有关武汉返乡人员发热的虚假信息，尽管细节不尽相同，可是核心都在于渲染本地出现感染风险。这样一种对疫情本地化的恐惧，乃是谣言得以快速传播的社会心理土壤。
谣言文本的构成模式
经分析表明，完整的谣言一般涵盖五个关键要素，这五个关键要素分别是时间，地点，特定对象，对象的变化情况，以及变化的严重程度。造谣者凭借随意组合或者捏造这些要素，就能够炮制出看上去可信的谎言。
他们把虚假的“变动情况”，像是“发热症状”，或者“小区封闭”，依附在不同地区的具体人名以及地点上面。这种手段成本低廉、迷惑性颇强，极其容易引发特定区域民众的恐慌情绪，干扰到正常生活秩序。
谣言滋生的主要领域
除去直接的疫情消息之外，公共服务以及卫生机关也变成了谣言的重灾之地。公众对于这些跟日常生活紧密相连的领域极为敏感，任何细微的动静都容易致使猜测的产生。
有伪造的疫情数据截图之事出现在齐齐哈尔，其谎称官方数字翻倍，而在哈尔滨，存在公交停运及自来水加大氯气注入之类的传言，这些谣言直接对权威信源发起挑战，妄图动摇公众对于公共服务体系的信任。
谣言产生的地域特征
种种数据清晰呈现，于疫情刚开始的那段时期，像哈尔滨、牡丹江以及绥化等，有着较多病例或者出现首例死亡情况的那些地区，谣言的数目也相对而言是比较多的。这充分说明，公众对于本地疫情发展所抱有的高度关注，乃是谣言得以产生的重要诱发因素。
与此同时，研究还表明，谣言针对的地区方向不存在绝对的规律。在重大危机状况下，任何一个地区都有谣言出现的风险，并不是仅仅是疫情严重的地区才需要对信息失真这一问题加以警惕。
谣言传播的关键渠道
本次所采集的谣言，差不多全都利用社交媒体平台来进行传播，这里面微信、各种各样的网络论坛以及小视频都是主要的载体。社交媒体具备的封闭性同圈层化特性，致使谣言于熟人网络当中，以“可信”这样的面目迅速地扩散开来。
信息在私人聊天群组里流转，这致使治理难度增大，监测以及拦截需要平台方更深入地进行技术介入，还要有更主动的责任担当。
现有辟谣工作的特点与不足
研究统计得出的31条辟谣报道里面，有差不多三成没办法追溯到谣言的源头。辟谣跟传谣的平均间隔大概是2.74天，虽说有部分回应速度快，然而依旧存有滞后情况。辟谣这项工作主要是依靠公安机关、媒体以及政务新媒体。
重点在于引用权威部门说法之事，虽在辟谣内容里有所侧重，然而有时却没办法将公众存有的全部疑问都彻底消除掉。未来若要是想在辟谣效果这方面有所提升，关键之处在于加快反应即时的速度，强化不同部门之间的协同合作，进而能够给出更为专业且精细的解释。
迎着突发公共事件，您觉得除了加速辟谣速度之外，还有哪些举措能够最为高效地增强公众对于权威信息的信赖，降低谣言构造的社会恐慌，乐意在评论区内分享您的见解？
