简洁的“电话发我”回复仅四字，怎么就能于瞬间广泛传播进而打动众多的人呢？它精确击中了疫情期间群众最为急切的痛点所在，也就是看病就医的通道究竟有没有真正实现畅通无阻。当防控举措与个体的急救需求相互遭遇碰撞，究竟要以怎样的方式得以保障每一条生命能够及时获得救治，这已然成为了对城市治理的温度以及力度进行检验的关键指标。
紧急求助与快速响应
深圳卫健委那一句“电话发我”，是针对一位产妇紧急入院发出求助的快速回应，这可不是个别情况，它体现出一种工作思路发生的转变，即从呆板地执行流程，转变为优先去解决人的具体困境，在西安、天津等好多地方，类似的能够进行快速响应的机制正在构建，其核心要点是把群众的生命安全放置在首要位置。
这种转变需具体制度予以支撑，各地纷纷设立专项就诊预约电话，确保24小时有人接听且能处理，这并非仅仅多一部电话而已，而是意味着背后存在一套完整的应急调度体系，有能力实时对接医院资源，可为危急重症患者打开生命通道。
破除核酸证明的硬性门槛
在此之前，有部分区域曾经把48小时之内核酸呈阴性的证明当作是就医的仅有的通行凭证，这样的情况致使部分急切需要进行救治的患者被阻拦在医院的大门之外。西安市在最近一段 period 里明确地提出要求，全市当中各个社区、急救中心以及医疗机构全都不可以把这个当作是对患者就医以及进行转诊的条件而加以限制。
医疗机构怎样去落实这一要求呢？西安交通大学第二附属医院的做法是这样的，对于那些没有核酸证明的患者，在同时采集核酸样本之后，准许其正常去就诊。急诊通道是完全开放着的，要保证急危重症患者能够借助绿色通道在第一时间获取救治，达成了防控与救人这两者都不耽误的情况。
优化流程与分类保障
保障群众就医，绝不能搞“一刀切”，得分类施策才行，国家卫健委要求各地专门保障急危重症、血液透析、肿瘤放化疗、孕产妇等重点人群的医疗需求，这表明医疗服务要有更精细化的管理。
比如说，郑州市选定了郑州人民医院等机构，专门针对封控区、管控区的群众给予服务。天津市的津南医院改造了病区，设置了“缓冲区”，用来接纳来自风险区域的急症患者，还配备了专门的护理团队，在严格防护状况下展开救治，以此保证其他病区的安全。
科技赋能与线上服务
物理通道受限之际，互联网医疗起到了关键效能，众多医院依靠线上平台给出问诊咨询服务，且与物流系统一道配送药品，这般切实达到了对轻症以及慢性病患者就诊压力的分流，降低了线下交叉感染的风险。
对于复诊患者以及常见病咨询而言，西安交通大学第二附属医院这样的相关机构，其所提供的一项服务是，可进行线上问诊，并且还能有药品配送服务，这种模式成为了线下医疗资源的有力补充，能够让部分医疗服务不再会受到时间以及空间限制，显得尤为便捷。
夯实责任与首诊负责
需保障政策切实落地，重点之处在于使医疗机构以及人员的责任得以压实。“首诊负责制”被再三强调，也就是首个进行接诊的医疗机构和医生必定要负责，不可以推诿并且拒绝接诊。这是杜绝部门之间“踢皮球”状况的根本制度。
北京协和医院采取增加急救车辆的举措，实施扩容热线的行动，执行增派接线员的办法，以此确保患者诉求能够予以及时回应。这些所进行的具体投入，乃是把“责任”转化为可以执行的存在，且转化为可以监督的行动，得以让“生命至上”的理念贯穿于每一个接诊的环节之中。
制度背后的治理温度
所有制度目的最终所指，是要使得防控既有力度又含温度。深圳于医院核酸检测处划分开“就医”跟“普通”通道，致使就诊者能够更快速获取结果；天津津南医院派遣“120”前往上门接临产孕妇，并且预先做好全套防护准备。这些细节展现出了对人的尊重与关怀。
国家卫健委当中相关的负责人着重表明，所有防控方面的举措其根本的出发点乃“人民至上、生命至上”。这所蕴含的意义在于，任意的政策统统应该将保障人的生命权利还有健康权利当作最终的目标，在进行执行的过程当中得持续地审视并且修正，以此来保证不会偏离这一最为核心的要点。
在疫情防控处于常态化这样的背景情形之下，您身处所在的城市或者社区，于保障群众能够就医这一方面，存在哪些会让您留下深刻印象或者觉得仍然需要加以改进的具体措施？欢迎您来分享您自身的经历所在以及内心的看法观点，如果您认为这篇文章是具有一定价值意义的，请您点赞并且分享给更多的朋友。
