春节快要到了,好多朋友都在关注一个问题,那就是快递会不会停止运送呢?今年各大快递公司虽说大多承诺“春节不休息”,可是要是你觉得能跟平常一样下单后第二天就送达,那恐怕会失望的。价格提高、时效延后,这才是这个春节快递服务的实际情况。
主流快递宣布不打烊
在昨天起始之际,顺丰、申通、圆通、韵达等国内占据主流态势的快递企业相继发布出公告,清晰明确地表明在春节时段将会持续提供快递服务。这些公司不但并未放假,而且还做出承诺要施行24小时值班制度,以此来保障春节期间快递网络能够实现基本的运转。对于那些已然习惯网购的消费者而言,这毫无疑问是一则好消息,起码不用担忧包裹会全然没有人去配送了。
然而,这份所谓“不打烊”的承诺背后,实则是存在条件的。记者于采访期间知悉,尽管快递公司依旧如常运营,可是服务与平常相较已然出现了显著变化。不管是普通消费者,还是网络卖家,均需预先做好心理准备,对自己的收发件预期予以调整。
春节快递价格普遍上涨
对于那些常常运用快递的网络卖家而言,最为直观的感受就是价格出现了上涨。有一位在淘宝有着多年经营经历的卖家,向记者表述,平常大约12元的订单,在春节期间预计会调整为15至18元。这般涨幅虽说不算特别大,不过对于发货量较多的商家来讲,成本压力却是真实存在的。
圆通快递已发出确切通知,春节期间会依照节假日标准收费,顺丰则更为干脆,在大陆地区每票要加收 10 元的节假日服务费,一些中小型快递公司虽未直接宣告涨价,然而对淘宝卖家、企业客户等大客户的优惠幅度显著降低,有的甚至径直恢复原价,这表明,无论大客户还是散户,春节期间寄快递都得额外掏钱了。
配送时效明显延迟
撇开价格不说,时效方面的情况同样是值得予以留意的。申通于最新的公告当中作出了解释,在春节期间的时候,鉴于部分处于偏远地带的地区存在运输资源匮乏这一状况,再加之冬季天气所产生的影响,快件的时效跟平常相比较而言,是会出现部分延迟现象的。平常隔一天就能够送达的订单,说不定会延迟大概两到三天的时间呢。
更需留意的是,有个别快递公司,会在春节期间,暂停包含“当日达”“次晨达”等在内的限时配送服务。这所意味着的是,要是你习惯了这些加急服务,那么在春节期间,就得重新去规划寄件的时间。对于生鲜、礼品这类对时效有着较高要求的物品,消费者更得提前去进行安排,以此避免因为延迟而造成不必要的麻烦。
偏远地区受影响更大
在快递公司的公告里头,特意提及了,有一些处于偏远位置的地区,受到春节的影响更为显著。这些地区自身所拥有的运输资源,向来都是相对比较有限的状况。进入春节期间,物流相关人员会返回故乡,运力出现减少的情况,并且再加入冬季有可能出现的雨雪天气这种因素,这一系列情况都会进一步使得配送所需要的时间得以拉长。
不可否认,处于偏远地方的消费者在春节时段收发相关快递时,所要面对的不单单是时效方面的问题,而且极有可能遭遇服务中断这样 的风险。尽管主流快递公司给出了整体运营的承诺,然而在某些乡镇以及农村网点之处,实际运营状况或许会存在不同。在此建议处于这些区域的用户预先跟当地网点去确认服务状态,以防耽误相关事宜。
电商卖家面临两难
在电商卖家里头,那些依赖快递发货的,春节期间快递有调整,这使得他们处于两难境地。一方面,要是接着接单,快递成本会上升,时效会变慢,如此一来客户体验有可能降低,差评风险会增加。另一方面,要是暂且停止营业,那就会错过春节这个有很多销量的旺季。
好多卖家选取折中办法来处理,有的于店铺首页清晰标明发货时间延长,使得买家在下单之前便具备心理预期,有的则提升包邮门槛,或者把运费径自调高,用以涵盖快递公司涨价的部分,尚有卖家索性提前放长假,待年后恢复正常时效后再集中处理订单。
消费者如何应对
在春节期间快递出现变化的这种情形之下,普通的消费者同样是需要预先进行规划的。要是你存在急需的物品,那么最优的做法是在快递公司正式进行调价以及延迟之前去下单。倘若你是要给亲友寄送年货,那就更加得留出充足的时间余量,防止因为延迟而将心意给耽误了。
还有,下单之时能够多去留意那快递公司的官方公告,弄清楚究竟是哪些服务处于暂停状态、哪些地区受到了影响。在收到快递之后,同样要对快递小哥增添一些理解,春节期间坚守岗位着实并非易事。要是确实碰到严重问题,能够经由官方渠道进行投诉,不过也要给双方留出沟通以及解决的时间。
谈及今年春节快递市场,你察觉到了哪些改变?你是倾向乐于接受提价以及延迟依旧下单,还是会预先囤货躲开高峰期?欢迎于评论区分享你的见解。


