真相来了丨一句不实言论让茶饮企业深陷舆论风暴 警方亮剑涉企网络谣言

　　3·15国际消费者权益日，今天我们聚焦一个隐蔽却极具破坏力的营商环境“污染源”——涉企网络谣言。

　　当知名企业被网络大V与“准毒品”等敏感词汇强行绑定，一条编造的虚假信息就能引发行业震荡、企业受损，这样的“流量生意”正在侵蚀市场公平与网络生态。

　　2025年年底，网络博主任某的几句毫无根据的虚假信息，让某知名茶饮品牌瞬间陷入“准毒品”的舆论风波，造成企业声誉受损、门店销量下滑、消费者产生恐慌，这背后究竟是谁在制造“真相”来误导公众？

　　2025年12月下旬，知乎平台上出现一则关于“伪中产阶级”的话题讨论，在交流中，网名为“睡前消息”的任某突然抛出极具误导性的言论，将某茶饮企业的奶茶与“准毒品”关联，声称“诸如某茶饮企业等高浓度咖啡因饮料，实际上在蹭准毒品的擦边球，只是他们嘴上坚决不承认”。

　　上海市公安局长宁分局网安支队民警 祁崇伟：奶茶饮品是绝大多数年轻消费者日常喝得可能比较多的一种饮料，有人居然把奶茶的咖啡因含量和准毒品进行了比较，就可能会引起一些对奶茶不太了解的人的恐慌。

　　尽管任某使用了“准毒品”“擦边球”等模糊词汇，但将日常茶饮中的“咖啡因”与“毒品”直接关联，足以让公众神经紧绷。另外，任某借着数十万粉丝的基础，将争议性话题迅速扩散到微博、短视频等多个网络平台。

　　某茶饮企业公关经理 王璐：我们一开始发现任某发的信息不是直接从问答平台上看到的，而是那个时候已经开始有一些别的互联网平台陆续在转载，那些转载里面提及我们的品牌，然后跟准毒品挂钩。不光是因为它的传播量非常大，而且它其实是一个持续事件，包括可能到现在还是会有一些普通的消费者，因为那个事情会对产品有质疑。

　　据涉事企业工作人员介绍，任某在发布上述言论前，从未与他们有过任何沟通核实，仅凭主观臆断就作出评判，而不实信息带来的恐慌情绪迅速蔓延，线下门店成为受影响最直接的环节。

　　某茶饮企业门店店长 陈国苇：同比可能上个礼拜或者再前一个礼拜的同一个时间段杯量会下降。经常有顾客会进店去询问，说我这款产品是不是会茶味很重，会不会咖啡因很多，喝了会不会影响他晚上的睡眠。

　　除了线下门店的客流和销量明显下滑，“准毒品”的不实信息还让企业的品牌声誉受到重创，加盟商和合作伙伴也纷纷产生恐慌和疑虑情绪，不断向企业求证情况。

　　某茶饮企业公关经理 王璐：谣言在不断地变体，随着网络的声音发酵，它可能不断在上面添油加醋，不断形成新的谣言，谣言的影响持续时间长，同时影响深度比较广。

　　从擦边“毒品”到被传成涉毒，谣言的关联性和伤害在不断放大。面对突如其来的舆论冲击，涉事企业在收集相关证据后立刻报警，上海警方也迅速介入并展开全面调查。

　　警方全面取证

　　戳穿“准毒品”谣言

　　面对涉事茶饮企业的报案，上海警方迅速展开对任某涉嫌编造并传播虚假信息的调查。

　　围绕相关内容，警方调取了第三方检测报告、权威部门认证文件，结合上海禁毒委的专业辟谣，形成完整证据链，不仅戳穿了任某编造的“准毒品”虚假信息，更发现这则虚假信息的背后，是任某为博取流量精心设计的炒作套路。

　　接到企业报案后，上海警方立即针对任某发布的不实言论展开调查，任某声称其言论依据是《中国居民膳食指南》中的相关建议，并且以身边部分工作人员作为调查参照基数，进而得出某茶饮企业的产品擦边“准毒品”的结论。

　　上海市公安局长宁分局网安支队民警 祁崇伟：他把《中国居民膳食指南》建议的400毫克每天每人的咖啡因摄入量作为一个依据，然后他结合周边的朋友和同事的日常奶茶消费习惯，可能每天每个人要喝2到3杯的奶茶，那么这样算下来的确可能是超过了400毫克的建议量，所以他认为就是说，奶茶跟准毒品进行了一个关联。

　　为了核实企业产品的实际情况，警方采集了涉事企业各个茶饮品类的检测报告，同时查阅了市场监督管理部门出具的食品安全认证文书，所有证据均显示，涉事企业的产品符合国家食品安全标准。

　　上海市公安局长宁分局网安支队民警 祁崇伟：质量是符合我们国家的标准，我们还从市场监督管理局调取了他们连锁食品品牌的相关认证，食品安全的认证文书，也证明食品安全没有任何问题。再就是我们禁毒的权威机构，上海市禁毒委员会办公室，在他们公众号上出了相应的辟谣文章，也能证明任某这个观点是不正确的。

　　针对任某在言论中故意混淆“天然咖啡因”和“人工提纯咖啡因”的概念，并且引用相关涉毒案件来佐证自己说法的行为，上海市禁毒委员会办公室也第一时间通过官方账号发布辟谣文章，明确指出撇开剂量谈咖啡因的毒性是不合理的。

　　上海市公安局长宁分局网安支队中队长 程迟超：任某文章的最后引用了一篇以前我们公安机关处理的一个案例，是纯咖啡因进行销售运输的一个案子。他把这两个东西进行了一个概念的混淆，引起了网友的大量讨论。有一部分的网友甚至还提出“难道我喝的那些奶茶实际上是在吸毒吗”这种质疑。在上海禁毒委辟谣之前的一些负面帖文，浏览量已经达到了4000多万。

　　一边是相关话题不断成为网络热搜，一边是被造谣企业陷入声誉危机。警方深入调查发现，在“准毒品”与涉事企业成为全网热搜话题后，任某还进行了第二轮的推波助澜，甚至还在文中公然炫耀自己的所谓“狗哨玩法”。

　　上海市公安局长宁分局网安支队中队长 程迟超：任某说这次问题基本上是复刻了他986期介绍的最低等的一个“狗哨玩法”，先造谣制造问题，造了问题上了热榜之后再往回修改，所以实际上他对他自己的这个行为也有一定的认知，他自己也提出，热度也有了，力度也有了，驯化读者的效果也有了。

　　事实上，任某这类网络大V的炒作套路远不止于此，为了实现流量变现，他们会搭建账号矩阵，通过跨平台引流的方式，让自己的账号在短时间内实现大量涨粉，而制造争议、绑定敏感词汇，就是他们吸引关注的常用手段。

　　上海市公安局网安总队警务技术二级主任 朱杰：很多自媒体，他为了吸引粉丝参与讨论，他会提出一些比较容易产生冲突意见的话题，然后在这个话题的基础上，任某针对某个知名品牌的一个茶饮，提出含有“准毒品”这种概念，他其实就是博眼球。一个大V在公众心目当中，在网民心目当中可能有一定的可信度，要比一般网民的可信度要高，往往会误导消费者采取宁可信其有，不可信其无的这种心态去进行消费。

　　今年1月下旬，上海警方在掌握大量证据的情况下，针对任某在网上发表并传播不实信息，进而对某茶饮企业造成严重影响的违法行为，对犯罪嫌疑人任某依法采取刑事强制措施，目前案件还在进一步侦办中。

　　多方联动共治

　　让涉企网络谣言无处遁形

　　涉企网络谣言不仅直接侵害企业合法权益，更会误导消费者判断，扰乱市场公平竞争秩序。

　　针对这一乱象，不仅公安机关在持续重拳打击，中央网信办等主管部门也从全国层面搭建辟谣联动体系，为企业维权撑腰。

　　近年来，针对涉企网络谣言呈高发态势，在公安部统一部署下，各地警方持续开展整治专项行动。今年以来，上海警方已查处涉企网络谣言案件23起，依法打击处理38人，累计清理涉企网络谣言信息3000余条，对210余个违规账号采取禁言、封停措施。

　　上海市公安局网安总队警务技术二级主任 朱杰：我们开设了多种形式的涉企谣言举报渠道，我们上海网警有公众号，开设了私信举报功能，同时我们在上海全市范围也开设了33个“守沪e站”，主要集中在各个工业园区产业园区，方便企业就近到“守沪e站”进行报案。

　　重拳整治的同时，中央网信办也从全国层面布局，搭建起系统化的网络辟谣体系，针对涉企网络谣言的专项治理举措持续落地，为企业应对谣言提供了有力支撑。

　　中央网信办违法和不良信息举报中心辟谣工作处处长 翁焱：我们牵头建立全国网络辟谣联动机制。截至目前，已初步形成全国一张网一盘棋的联动辟谣工作格局，在2025年6月试点建立了涉企网络辟谣工作直联点，首批设立了6家大型企业作为试点单位。我们直接指导直联点企业收集报送网络谣言线索，积极发声，主动辟谣，对冲谣言负面影响，目前已经初步取得了成效。

　　据记者了解，从2023年开始，中央网信办连续3年开展优化营商网络环境专项行动，针对涉企侵权信息乱象、涉企网络“黑嘴”等进行专项整治。另外，2025年9月，中央网信办等6部门联合部署开展汽车行业网络乱象专项整治行动，先后公布3批典型案例，其中包括“大眼哥说车”“王武松”“车曝台”等抹黑诋毁汽车企业的账号，被依法依约采取处置措施。

　　中央网信办违法和不良信息举报中心辟谣工作处处长 翁焱：网络辟谣是随时可以拿起来维护自身合法权益的重要武器，我们要指导企业敢于拿起、善于使用这个武器，通过主动发声辟谣，坚决维护企业合法权益，为企业的健康发展保驾护航。

　　向涉企网络谣言亮剑

　　营造良好营商环境

　　网络不是法外之地，流量更不能成为造谣的挡箭牌。打击涉企网络谣言，守护公平竞争的市场环境，既是监管部门的责任，也是平台、企业和每个网民的义务。

　　唯有各方携手、久久为功，才能让涉企网络谣言无处遁形，为企业发展营造良好的营商环境，也为消费者提供真实、可靠的消费信息。

　　(总台央视记者 李本扬 张岗 俞翔)