6点多的每天清晨，北京冬奥村闭环内的中行员工需赶上班车，出发前还得先做完一次核酸检测。这可不是普通的工作节奏，是冬奥会安保措施下金融服务人员的日常。严格的防疫流程、精准的业务保障，使这场国际赛事背后的安保体系显得格外重要呀。
闭环内的双重防线
赵歆跟同事们，每天早上7点之前，乘坐班车前往网点，上车之前，得预先完成核酸采样，北京冬奥村施行严格的闭环管理办法，所有牵扯到本次盛会者人员每天都要开展核酸试样检测，这般说来看似麻烦繁多的步骤，目的是保证在人员数量众多的闭环情势下，一旦情况有变立刻能够觉察并且加以处治，中行网点内部也会按时进行环境核酸检测，从工作的人员到服务的场地，构建起两道防疫的防护屏障。
在冬奥会举办期间，闭环以内、也就是特定区域当中的中国银行员工执行“上一歇一”这样一种工作制度，28个人、也就是一定数量的人员被划分成为两个班次来进行轮流替换，用于工作秩序方面的保障。哪怕处于倒休的日子，他们依旧需要依照规定的时间完成核酸检测这样一项任务。这样一种具有高频率特点的检测安排，配合科学并且完善的检测手段，使得赛事举办期间的疫情防控相关工作变得更加精准、更加高效。赵歆表示，尽管每天都要进行检测，然而大家早就已经适应了这样一种节奏。
上百项预案保障业务安全
于筹备期当中，中国银行北京分行对五十三项业务做了梳理并予以优化，还制订了数量超过一百个的应急预案，这些预案覆盖了各类有可能出现的突发状况，从系统发生故障一直到人员健康出现非常态，每一个细微之处都历经了反反复复的推演，尤其就现钞业务而言，明确了“收支两条线”这样的防疫规定，以保障现金流转进程里的卫生安全。
处于试运营时段的北京冬（残）奥村支行开展了诸多压力测试，其中关键涵盖自助兑换机功能运用。该设备完成外币兑换人民币业务仅需三至五分钟，极大缩减了人员接触时长。基于防疫考量，中行较原规划增设一台自助兑换机，用以分散人流，降低交叉感染可能性。
数字化支付减少接触
在开幕式举行的当日，于国家体育场之内所设置的4个数字人民币服务台，成为了一大引人注目的亮点，数字人民币变成了场内观众运用最为频繁的支付形式，在此种疫情防控的背景状况下，这种非接触式的支付方式具备着显著的优势，运动员以及随队官员也都纷纷去开立数字人民币钱包，由中行所发行的数字人民币硬钱包的“热力值”是很高的。
承担冬奥会安保红线内261个支付场景数字人民币受理环境建设工作的是中行北京分行，从竞赛场馆到签约酒店，从定点医院到周边商户，支持数字人民币软、硬钱包受理的POS机被广泛布设，这种无接触的支付方式，方便了涉奥人员消费，也减轻了现金流通带来的防疫压力。
年轻团队的服务接力
赵歆所在支行是北京冬（残）奥村支行，该支行有28位员工，其平均年龄不到30岁，即便大多没参与过二零零八年奥运会金融服务，可这支年轻团队却充满朝气，他们掌握的小语种合计超过10个，并且所有人都能够熟练使用英语办理业务。自1月18日进入闭环起，直至1月23日北京冬奥村正式开村，这些年轻人迅速调整到“冬奥作息”。
每日清晨8点以前到达岗位，完成营业前的准备事宜，保证9点准时开启大门。网点每日营业时长为12小时，相较于普通网点而言多出4小时赵歆所说，年轻工作的人员们也存在自身的微小期待，那便是期望心仪喜好且钟爱热忱的运动员前来办理业务手续。这样一种具备专业特性同时又洋溢着活力气息的服务状态情形模样，化为闭环范围之内一处温馨暖人的风景线景致。
全天候的保障力量
中行于3个赛区的冬奥村的场馆内，设立了5个临时网点，在主新闻中心等场馆内，也设立了5个临时网点，还设置了4个离行式自助设备区。除网点员工外，有机动的赛时金融服务人员，穿梭在闭环内各个场馆，穿梭在签约酒店，也穿梭在医院。今年1月初，设置冬奥赛时指挥中心的是中行北京分行，实行7×24小时值班制度。另，设置冬奥赛时指挥中心的还有中行张家口分行，同样实行7×24小时值班制度。
专人在指挥中心盯着 ATM 的运营情况，要是发现有人把卡遗落在机器上或者出现吞卡现象，就会立刻联系网点工作人员去协助拿回。北京分行赛时指挥中心每日与闭环内三个网点召开沟通协调会，以保证信息交互顺利。这种全时段的保障举措，促使金融服务在严格安保措施状况下依旧高效运行。
53天不间断的服务坚守
北京冬奥村在赛时之际，会给参赛运动员以及随队官员给予“53天×24小时”的保障服务，这表明从1月23日开村开始一直到3月16日冬残奥村闭村，中行员工需要持续坚守差不多两个月的时间，闭村完毕后，涉及奥运服务的人员还得历经一段时间的健康监测才能够走出闭环，整个服务周期远远超出了普通人的想象范围。
去年7月开始启动人员选拔，进行了三轮业务培训，去年12月15日展开试运营，中行针对这场服务保障筹备了半年多。课程包含业务技能、语言交流、服务礼仪、冬奥知识以及日常急救等方面内容。正是有了这般充分准备，使得这支平均年龄不到30岁的年轻团队，在53天里交出了一份扎实答卷。
赛事进行期间，处于闭环之内的5家网点所承担的业务，其复杂程度并非很高，然而，每一笔业务的背后，都有着长达半年多时间的筹备工作，以及数百人的投入。在你的身旁，有没有参与过大型赛事或者活动服务保障工作的朋友呢？他们是不是也经历过如此严格的安保以及防疫流程呢？欢迎在评论区域分享你的故事，点一个赞，以便让更多的人能够看到这些幕后工作者的付出。
