在疫情那段时期，电费是依旧如常去缴纳的，灯也照旧能够亮着，而其背后是有着一群人在拼着性命去承担着这一切。当全体民众都居家进行隔离之时，电力工人却需要逆向而行进入到高风险的区域当中，他们究竟是怎样去保护自身安全的呢？电力供应又是怎样做到不间断的呢？这篇文章恰恰就透彻地讲述了电力行业的防疫实际操作细节。
员工健康建档到人
每一家电力公司均制定了健康档案，自 2020 年初起始，员工于每日上班之前必定要扫描二维码测量体温。以国家电网这个实例来说，规定基层班组每天都要上报员工及其家属的行程轨迹，一旦发觉去过中高风险地区，马上开启居家观察流程。
打疫苗这个做法称得上是一项刚性的指标要求。南方电网于2021年积极推动全体人员都去接种疫苗，直至2022年年底的时候，那些处于一线进行运行工作的人员，其接种疫苗的比率差不多快要达到百分之百了。对于那些自身存在基础病症的员工，则采取统一安排的方式，把他们调整到后勤工作岗位上去，目的是防止他们在诸如变电所这类封闭的场所里去暴露于可能存在的风险之中。
工作场所严防死守
处在电力系统核心位置的变电站以及调度大厅，其防疫等级是最高的。华东地区某座城市的供电公司作出规定，要是进入到电压等级在220千伏之上的变电站，那就必须身着防护服，并且佩戴N95口罩，在对设备进行操作前后，要用含有氯元素的消毒剂去擦拭。主控室每天会进行三次紫外线消杀作业，相关记录精确到分钟。
防控重点之中也涵盖着食堂以及通勤车，国家能源集团旗下的电厂运用分时就餐的方式，在餐桌之上加装隔板，每一批次用餐的时长限定在不超过15分钟之内，通勤班车的满载率被控制在50%以内，员工在登上车辆之前必须出示表示健康状态为绿码的健康码，司机在每一天出车之前都要测量体温。
生产运行双套备份
各地电力调度中心，为防止调度员集体感染，早在2020年就启动封闭值班模式。华北电网调度员划分成为两组人员，其中一组身处调度大厅，另外一组位于郊区备用点，两组人员彼此不见面，并且相互不接触，每两周进行一次轮换。在2022年疫情期间，这种模式保障了电网零故障。
发电厂也施行了那种极为严格强硬的举措。大唐集团旗下的某座火力发电厂，在实施封控的那段时期呀，将从事运行工作的人员划分成了三个班次，每个班次的人员都持续驻守在厂区长达七天时间，吃饭以及住宿全部都是在厂区之内解决。而检修人员则是处于全天二十四个小时随时待命的状态，发电机组进行日常巡查检验的频率，从原本每天两次增大到了每天四次，以此来保证设备能够处于没有故障正常运行的状态。
客户服务线上优先
疫情致使营业厅变得冷清起来，然而线上业务却出现了暴涨的情况。国网天津电力于2022年推出了“零接触办电”，用户借助APP上传资料，工作人员在后台进行审核，电表安装的整个过程都不存在接触。该年一季度线上业务的办理量相较于上一年同期增加了40%。
2022年上海封控时，电力公司针对欠费用户，推行“欠费不停电”政策，对居民用户暂不停电，还借短信提醒线上缴费，对于不会用手机的独居老人，网格员电话联系子女代为操作，以确保老人家里不断电。
应急抢修特事特办
处于高风险的区域出现了电力方面的故障，其抢修的流程全然是不一样的。在2021年的时候，广州荔湾区发生了疫情，那时供电局组建了突击队，队员身着防护服进入到封控区域进行抢修工作。进入之前是需要做核酸检测的，出来的时候要进行全身的消杀处理，工具要在当地进行封存，经过连续36小时的奋战，使得2000多户恢复了供电。
跨区域支援存在着新的规定，河南郑州于2021年特大暴雨过后遭遇到疫情，支援队伍抵达之后先于驻地隔离三天，每日都进行核酸检测。抢修现场划分出红黄绿区，来自不一样地区的工人在不同区域展开作业，吃饭以及休息都相互分开，以此来防止交叉感染。
信息报送精准透明
电力行业构建起了疫情日报机制，自班组直至集团，于每日下午四点之前进行数据汇总。其所涵盖的内容不光有感染人数，还得去统计隔离人员对生产所造成的影响。某省级电力公司曾于日报里发出检修人员缺口的预警，总部则连夜展开协调，让临近省份予以支援。
进行对外信息发布，亦是有着相应讲究技巧的。在2022年成都处于高温限电那个期间阶段，电力公司于通报里面，做到了既对疫情致使检修力量不足这一情况予以说明，还公布了具体的抢修进度以及恢复时间。用户在APP之上能够实时看到抢修人员所处位置，如此一来减少了投诉以及焦虑。
处于你所在区域的小区出现停电状况时，电力工人会在多长时间抵达现场呢？你有为他们给予过五星好评吗？欢迎于评论区去分享你的经历，点赞以此让更多人能够看到一线工人的付出。
