快递员所接触的人群繁杂多样，快件流转至千家万户，倘若疫情防控一旦出现疏忽遗漏，便极有可能成为病毒传播的途径通道。各地邮政管理部门在近期已经通报了诸如多起快递网点涉及疫情的事例案例，那么行业防控根本容不得有丝毫半点的松懈大意。
认清当前紧迫形势
在2026年2月，国家邮政局于最新调度会上明确指出，春运返程高峰跟各地复工复产相叠加，人员流动有所加大，疫情借寄递渠道加以传播的风险持续存在着。近期之内，浙江、广东等快递大省日均处理量已然突破3亿件，一线快递员于分拣以及派送过程当中面临着较高暴露风险。部分企业为赶时效、冲业务量，出现防护举措执行缺失到位情形，给行业安全敲响警钟。
严格落实岗前健康监测
建立员工健康档案
2月15日起，各快递网点都得全面恢复员工健康监测制度，要求每位返岗员工拿出48小时内核酸阴性证明，并且每天早晚两次测量体温，通过企业微信亦或小程序报备，对于从外地返回的员工，尤其是来自中高风险地区的，得严格依照属地社区报备以及隔离要求，确认健康后才可以上岗。
强化防疫知识培训
企业需借助晨会、微信群等途径，针对全体员工开展疫情防控的再次教育。着重讲解当下毒株的特点，正确佩戴口罩的方式，七步洗手法，以及出现发热等症状后的应急处置流程，培训要留存签到表与照片，保证每位快递员明晰遇到健康码异常或收到涉疫快件时该怎么操作。
执行快件全链路消毒
把好收寄与分拣关口
当快递员上门收件之际，需针对客户交寄物品的外包装展开首次喷洒消毒。所有快件抵达转运中心以及末端网点以后，必定得运用雾化消毒设备针对总包袋与散件实施六面消毒，待静置一段时长之后再开展分拣操作。针对国际邮件以及源自高风险区的快件，要设立专门的消杀区域，而后由专人身着防护服给予处理。
确保运输工具清洁
每一天，在出车之前以及收车之后，快递员都必定得使用含有氯的消毒液，针对车辆内部、方向盘、门的把手等高频接触的部位，展开擦拭或者喷洒消毒的操作。分拨中心的传送带、分拣台、笼车等设备，每隔四个小时就要开展一回全面的消毒工作，并且填写消毒记录表，清晰明确责任人和时间，防止走过场的情况出现。
全面推行无接触服务
引导用户选择智能投递
企业应当于APP下单页面范畴之内以及短信通知环节之中，主动去指引那客户挑选投递渠道至智能快件箱或者快递服务站。针对于那些有着上门投递需求的情况，作为快递员理应先跟客户进行电话沟通交流，在征得客户同意之后才把快件放置于门口位置、物业所指定的区域，并且拍摄照片予以留存，从而避免出现面对面手递手交接的状况，以此来降低双方接触过程当中所存在的风险。
加强投递终端防疫管理
各品牌需针对所辖区域内的智能快件箱，定期予以消毒，尤其是箱体屏幕、格口门以及触摸屏。快递服务站得对同时取件人数加以控制，张贴“一米线”提示，且站内配备免洗洗手液。工作人员要向取件人进行佩戴口罩的提醒，尽量去缩短其在室内的停留时间。
健全涉疫应急处置预案
快速响应异常情况
倘若察觉到快递员或者分拣人员被判定成密接或者核酸检测呈现异常状况，企业就得即刻启动应急预案，在第一时间朝着属地疫情防控指挥部以及邮政管理部门进行报告，快速排查密接人员，针对相关作业场所、运输车辆予以封控以及专业消杀，并且配合疾控部门做好流调工作。
做好信息发布与客户沟通
历经涉疫事件发生之际，企业得即刻借由官方通道去发布状况说明，以防谣言扩散开来。与此同时，客服部门需筹备好应答的话语话术，针对因疫情致使出现延误或者异常的快件，向消费者主动为之做好解释以及致歉工作，妥善地处置投诉以及理赔方面的诉求，从而对行业信誉予以维护。
疫情防控处于常态化情形下时，快递安全与千家万户的日常生活直接存在关联。当你收取快件之际，你会不会格外留心去查看自己所接收的货物有没有消毒方面的记录，或者是否经历过什么样的防疫相关处理呢？希望在评论区域分享你的见解，并且也请将这份提醒传递给身旁的快递员朋友。
